We zoeken iemand die graag werkzaam wil zijn in een klein gemotiveerd team, waar iedereen voor elkaar klaar staat en waar nodig helpt en ondersteunt. Iemand die oplossingsgericht is ingesteld, en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
Als Meewerkend Hoofd Binnendienst ben je de spil tussen de verschillende afdelingen binnen het bedrijf en geef je operationele leiding aan het binnendienstteam. Je zorgt ervoor dat de processen efficiënt verlopen, klantvragen snel en correct worden afgehandeld en dat de klanttevredenheid altijd gewaarborgd is. Daarnaast werk je zelf mee in de uitvoering van diverse binnendienstactiviteiten. Je hebt dagelijks contact met klanten, met de productie en waar nodig met onze salesmanagers.
Wat ga je doen:
- Leidinggeven aan het binnendienstteam: dagelijkse coaching, aansturing en begeleiding.
- Verdelen van taken en zorgen voor een optimale werkverdeling binnen het team.
- Het coachen en ontwikkelen van teamleden, waarbij je zorgt voor een goede werkmotivatie en -sfeer.
- Zelf actief meewerken in de uitvoering van dagelijkse binnendiensttaken zoals klantcontact, orderverwerking en het verstrekken van offertes.
- Het bewaken van de klanttevredenheid en het initiëren van verbeteringen in de werkprocessen.
- Rapporteren aan het management over de voortgang, resultaten en eventuele knelpunten.
- Proactief meedenken over procesverbeteringen en efficiëntie binnen de binnendienst.
- Je bent de spin in het web, je bent de contactpersoon tussen de klant, de planning, de fabricage en de salesmanager
Wat breng jij mee naar Volta Belting Europe:
- Afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur in commerciële richting;
- Het liefst (B2B) business to business ervaring;
- Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in een leidinggevende rol.
- Je bent communicatief sterk zowel mondeling als in geschrift;
- Je spreekt & schrijft goed Nederlands en Engels. Duits en/of Frans is een pre;
- Verantwoordelijkheidsgevoel en uitstekend organisatievermogen;
- Ondernemende persoonlijkheid met een commerciële drive
- In staat om zelfstandig te werken;
- Een gezonde dosis humor en verantwoordelijkheid
Wat bieden wij jou:
Een dynamische werkomgeving waar je veel kunt leren. Naast een uitdagende baan met leuke collega’s is er veel ruimte voor ideeën en inbreng. Daarnaast heerst er binnen Volta Belting Europe een gemoedelijke sfeer en zijn de lijntjes kort.
Verder kunnen wij o.a. het volgende bieden:
- Een marktconform salaris;
- Leuke teamuitjes;
- Collectieve pensioenregeling met 4% werknemersbijdrage;
- 25 vakantiedagen op jaarbasis bij fulltime dienstverband;
- Een internationale omgeving waarbij je regelmatig overleg hebt met je internationale collega’s;
- Een goede werk-privé balans.
Heb je eerst nog vragen?
Neem dan contact op met Carin van Kuik via 06-10608596 of mail naar [email protected].
Hebben wij jou enthousiast gemaakt?
Stuur dan jouw sollicitatiebrief met CV naar [email protected] ter attentie van C. van Kuik
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.